LG 韓國總公司已派工程師來港協助,並研究出新 Firmware 解決故障。LG 稱用戶可致電 3543 7777 預約人員上門,進行電視 Firmware 的更新工作,或親身前往旺角辦事處領取含新 Firmware 的 USB 手指。而電視台則承諾在 LG 完成 Firmware 更新前,不會傳送過大的 EPG 檔案,以免同樣問題再發生。
來源:LG 香港 Facebook、明報