Facebook 是全球使用人數最多的社交平台，很多人生大事或個人情緒都透過它去發佈和宣洩，人與人之間亦透過 Facebook 和 Messenger 互連。日前 Facebook 就宣佈在 Live 直播和 Messenger 通訊軟件加入防止自殺的功能，又透過人工智能的協助報告疑似自殺的個案。
Facebook 現時有一隊 24/7 的團隊全時間候命，在收到用戶舉報懷疑自殺個案時，提供協助和介入。Facebook 會建議他們尋求朋友的協助，甚至提供合適的開場白，讓他們能夠展開對話。Facebook 又會提供電話熱線號碼和其他資訊，讓他們可以尋求協助。這個防止自殺的工具至今已經推出近 10 年，全球有超過 70 間合作機構提供協助。
Facebook 今次將服務帶到 Live 和 Messenger，當用戶在對話聊天或觀看直播時察覺到異常，就可以馬上跟 Facebook 舉報和取得協助。雖然 Facebook 有防止自殺的工具，不過他們仍然建議網民遇到緊急情況，應該馬上致電警方或有關機構。
來源：Facebook
