iPhone X 加入不少 iPhone 上重未用過的新技術，卻帶來諸多麻煩。最新消息指 iPhone X 會在極為寒冷的天氣之下，熒幕出現反應遲緩的現象。蘋果指這個問題將會在今後的系統升級中解決。
在 Reddit 討論區有幾名用戶反映，指 iPhone X 曝露在寒冷天氣時，熒幕會有幾秒鐘沒有反應。似乎蘋果也收到用戶的投訴，他們對外媒《The Loop》的查詢回覆「iPhone X 的熒幕，會在急激變冷的情況下，一段短暫時間出現觸控熒幕反應遲緩的問題。蘋果已了解相關問題，並會在日後的系統升級中解決」，並指現時只要等候幾秒就能回復正常。
在 Reddit 討論區有不少的情況回報，有人指在寒冷環境下取出 iPhone X 後熒幕有 2 秒鐘的失靈，有人稱在攝氏7度之下會出現問題，但亦有人說在零下4度的環境下沒有出現任何問題。
而在蘋果的支援網頁中，也指出所有iPhone、iPad、iPod touch 的建議使用環境溫度為攝氏 0 度至 35 度。但只有指出在低溫情況下電池續航力會大幅降低。
資料來源: The Loop, Apple
