一般服務都會為熟客提供更多優惠，讓他們以更大的折扣購買商品或取得服務。然而美國矽谷就有一名 IT 分析師聲稱在商務上頻繁地使用 Uber 的乘客，在叫 Uber 車時畫面顯示出的預估車費，反而比一般客人要多。
一位名為 Will Preston 經常要到美國矽谷工作的 IT 分析師，在某天打開 Uber App 準備叫車時，畫面上所顯示的「Upfront」收費，比他平時乘搭 Uber 時還要高。Uber 在美國提供的「Upfront」收費，與一般 Uber 收費有別，無論車程所需時間多久，其收費都維持不變，只以行車距離作收費標準。
後來他與妻子一起在同一時間，搜尋相同的線路，發現自己的 Uber App 畫面上顯示出的 Upfront 價格是 69.04 美元（約542港元），而妻子的 Uber App 上的 Upfront 價格則顯示 56.60 美元（約444港元），金額相差達到 12.4 美元（約港幣98元）之多。
後來他們二人以標準收費（即結合乘車時間與距離計算的收費）乘車，實際車資為 53.54美元（約420港元）。雖然妻子的 Upfront 收費要標準收費高，但他自己的 Upfront 收費比妻子的更加高，因此 Will Preston 懷疑美國 Uber 對於熟客會收取比一般乘客更高的車費。
而 Will Preston 現在已經沒有以 Upfront 收費方式來叫 Uber 車，而是以一般車費乘車，再於路途中更改目的地，這就可以讓他自己的 Uber 車費與「一般人」看齊。
資料來源：TheRideShareGuy.com
