首個 Amazon 無人機 Prime Air 營運區域為美國加州洛克福德。Amazon 指，若然客戶在網上訂購的物品「符合空運條件」，會安排 Prime Air 以最高時速 50 英里的速度，將貨物空運至指定地方。到達目的地後 Prime Air 便會垂直下降並懸停在半空，再利用繩將包裹放於地面。Prime Air 最多能承載 5 磅（2.2公斤）的包裹，最大的包裹尺寸約為大型鞋盒，將用作運送辦公用品、美妝產品、科技裝備及家庭用品等貨物。
Amazon 更稱 Prime Air 配備的精密系統令其能偵測前方障礙物，一旦遇到障礙物，便會自動避開及調整唔線，以免在運送途中撞到飛機、人、寵物及其他障礙物。
與競爭對手 Walmart 及 Alphabet 相比，Amazon 的無人機送貨服務較遲推出。由於 Prime Air 在試驗階段時表現未如理想，曾在俄勒岡州的 4 個月試驗期內共發生 5 次墜機事故，亦有人員工就人手編配問題向記者控訴，指無人機送貨服務推行過急，未能完全考慮員工的工作量。
資料來源：THE HILL
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