日前不少 PlayStation 用戶在 Reddit 討論區和社交平台 X 投訴，表示他們的 PlayStation 帳號無故被永久封鎖，受影響的玩家包括 PS4 和 PS5 用戶，絕大部分玩家對於帳號被永久封鎖都非常憤怒，因為之前沒有收到 Sony 的任何警告，亦沒有任何上訴的機制。
事件發生在 12 月 4 日，陸續有玩家匯報自己的 PlayStation 帳號被永久封鎖，苦主均收到訊息，指帳號永久被封與他們違反了 PlayStation Network 的使用條款和用戶協議有關。不少用戶的帳號已經有超過 10 年，甚至 15 年，期間花了很多錢購買 PlayStation 數碼版遊戲或內容，一下子失去所有令他們非常震驚和沮喪。有玩家嘗試聯絡 PlayStation 客戶服務，對方不但未能解釋封鎖原因，亦不接受任何上訴或申訴，只著他重新建立帳號就終止對話。
在執筆時 Sony 還未有就事件作出回應解釋，但有部分苦主在討論區和 X 留言，表示帳號在經過數小時封鎖後，於 12 月 5 日突然解封。有用戶始終未明白之前被封的原因，亦明言對 Sony 擁有不作任何警告，就可以將內有客戶課金購買內容帳號封鎖的權力非常不滿。由於有受影響玩家來自歐盟，他們認為 Sony 的做法可能已經違反歐盟《數碼服務法》，有關當局應該就此深入調查。
資料及圖片來源：theverge
