網購平台 Amazon 最近推出名為 Rufus 的全新人工智能購物助手，期望能夠改善客戶的網上購物體驗。現階段還處於測試階段的 Rufus，主要是幫助客戶在 Amazon 龐大的產品目錄中導航，並作出明智的購買決定。
Rufus 擁有多項核心功能，使用戶能夠進行全面的產品研究，例如詢問購買某些物品時應考慮的因素，亦能夠因應特定活動或場合，如在寒冬打高爾夫或室內園藝，提供針對性的產品建議。Rufus 還能夠進行不同產品類別的比較，例如將唇彩與唇油比較，或不同類型咖啡機的差異。基於用戶的查詢作出個人化推薦亦是 Rufus 另一功能，無論是情人節禮物或適合特定年齡兒童的玩具。同時，在查看產品詳情時，用戶還能夠利用 Rufus 快速獲取相關產品的問題答案，包括使用或護理指南。
現時 Amazon 只開放 Rufus 購物助手給參與 Beta 測試的用戶，在更新 Amazon 程式後可以在搜尋欄以文字輸入或語音說出問題，Rufus 就會彈出對話框和提供答案。Amazon 計劃在接下來數星期將 Rufus 推廣給更多美國用戶，這是公司將先進人工智能技術整合到其購物平台的計劃的重要一環。
資料及圖片來源：gigazine
