根據山西廣播電視台節目《慧幫忙》的報導，當地一名女子在夜間為 iPhone 14 Pro Max 充電時發生爆炸，導致手掌和手背嚴重燒傷。事發於清晨約 6 時半，當時 iPhone 忽然起火，女子在睡夢中因手碰到火源被燙醒。經消防部門調查確認，起火原因與 iPhone 充電過程中的電池故障有關。
節目播出了事故現場的畫面，顯示火警燒毀了女子大部分床鋪枕頭，牆壁亦留下了明顯的熏黑痕跡。女子表示 iPhone 14 Pro Max 於 2022 年，現時已經過了保修期。由於事故造成手部燒傷和房屋損毀，她希望釐清爆炸起火原因和責任誰屬。節目亦播出了 Apple 客戶服務與受傷女士的對話，前者表示不論是否在保修期內，都請事主將涉事 iPhone 寄回公司進行安全分析，又強調公司高度重視此類安全事件。
現階段還未確定爆炸起火的 iPhone 14 Pro Max 電池是否為原裝，亦不清楚是否曾經進行過拆機，需等待 Apple 進一步檢查確定。中國傳媒指很多人都有將手機放置在床頭或枕頭附近充電的習慣，假若發生短路或自燃，枕頭等易燃物品可能會令危險加劇。此外，報導亦建議在手機充滿電後，應盡快拔掉充電器，同時避免使用不合規格的充電裝置以減低風險。
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