在 2019 年有報導指 Apple 的外判商偷聽 Siri 錄下的私人對話，後來引發美國用戶的集體訴訟，最近 Apple 終於達成和解協議，需要支付 9,500 萬美元作為賠償。
訴訟源於 2019 年《The Guardian》報導指 Apple 僱用外判商分析 Siri 運作時，Siri 錄下的用戶私人對話被外判職員存取，其中更包括醫療預約、性行為和毒品交易等內容。原告指控 Apple 在 Siri 意外啟動時錄製對話並與廣告商分享，侵犯用戶私隱。部分原告聲稱在討論特定產品後，立即收到相關廣告。原告本身估計如果 Apple 被判違反私隱法和監聽罪的話需要面對約 15 億美元罰款，今次和解賠償則少得多。預計只會有 3% 到 5% 的合資格用戶申請賠償。
雖然 Apple 一直否認所有不當行為指控，表示資料收集只是用作改善 Siri，且已匿名化處理。Apple 後來已將語音助理的資料收集改為選擇性加入機制。如果用戶擔心私隱問題，可以調整私隱設定或完全關閉 Siri 功能。
據報導指，初步和解協議已於 2024 年 12 月 13 日在加州奧克蘭提交，目前等待美國地方法官批准。根據和解協議，符合資格的美國用戶每個裝置可獲得 20 美元賠償，最多可為 5 個裝置申請共 100 美元。申請資格限於 2014 年 9 月 17 日至 2024 年 12 月 31 日期間擁有 Apple 裝置的美國用戶，申請截止日期為 2025 年 5 月 15 日。
來源：ABC
