戶戶送（Deliveroo）日前宣佈撤出香港市場，與此同時，有餐廳東主，披露美團旗下 KeeTa 的外賣抽成及自取抽成大幅上調，感嘆「越嚟越黐線」。有商家表示，自從 Deliveroo 宣佈撤出後，KeeTa便「食住上」，每月還需支付約 150 元服務費及額外廣告費，最終導致「做佢無賺」。
餐廳：佣金增至35% 「唔加價就幾乎冇錢剩」
有商戶在 facebook「香港外賣及速遞平台綜合交流群」發文帖文中爆料，「全民免運費」實際上每單仍需付 10 元服務費，還要負擔抽佣、廣告點擊費、信用卡手續費及外賣包裝等成本。以一筆 50 元的一人餐為例，扣除 35 %佣金（17.5元）和 10 元運費服務費，再加上每次點擊可能額外 6 元廣告費，最終餐廳只能淨袋 16.5元，引發大批網民迴響。
有餐廳負責人透露「好似白做，做佢無賺」。他透露短期內不考慮向食客加價，寧願直接放棄 KeeTa 平台，指「35% 佣金無意思」。
同樣有業者表示，KeeTa初期進軍香港時「銀彈攻勢」力吸新用戶，商家得到相對優惠的佣金率，如15%或25%等，但現時紛紛被通知提高到30%、35%不等。
資料來源：香港外賣及速遞平台綜合交流群，Yahoo 新聞
