麻省理工學院（MIT）媒體實驗室與 OpenAI 早前共同進行研究，在研究報告中他們發現，在大部分情況下，用戶使用 ChatGPT 交流的時間越長，感到的孤獨感越強。
這個結論來自兩項尚未經同行評審的研究，一項由 OpenAI 分析了「超過 4000 萬次 ChatGPT 互動」並進行針對性用戶調查，另一項由麻省理工媒體實驗室追蹤參與者使用 ChatGPT 四星期的情況。
MIT 的研究確認了多種與 ChatGPT 交流（無論是文字還是語音）影響用戶情緒體驗的方式，除了高頻率使用導致「加劇孤獨感和社交減少」的普遍發現外，還有更多細節。例如，那些已經信任聊天機械人且在人際關係中容易產生情感依賴的參與者，在研究期間感到更加孤獨，並對 ChatGPT 產生更強的情感依賴。然而，這些影響在使用 ChatGPT 語音模式時較為輕微，特別是當 ChatGPT 以中性語調說話時。討論個人話題也往往導致短期內的孤獨感，有趣的是，與 ChatGPT 討論更一般性話題更可能增加情感依賴。
OpenAI 研究的重要發現是，與 ChatGPT 進行情感交流仍然不常見。OpenAI 指：「情感表達性互動只在我們研究的重度進階語音模式用戶中的一小部分人的使用量中佔較大比例。」他們認為 MIT 的發現雖然令人擔憂但也不令人意外，這個情況在少數 ChatGPT 重度用家之外並不普遍。
不過 MIT 媒體實驗室和 OpenAI 的研究都存在侷限，例如兩項研究都僅涵蓋短時間（MIT 為一個月，OpenAI 為 28 天）且 MIT 沒有對照組進行比較。這些研究為一個直覺上早已成立的觀點提供了更多證據，也就是與 AI 交談對進行交談的人類心理產生影響，也未經過同行評審，因此在學術上仍然有待進一步驗證。
來源：OpenAI
