中國移動香港有限公司宣佈，將於 2025 年 6 月 30 日凌晨零時終止 3G 服務，全面聚焦 5G 及先進網絡技術的發展。隨著 3G 用戶比例大幅減少，僅佔整體流動通訊客戶總數不足 0.25%，中國移動香港早已展開客戶升級安排，冀能促進流動服務向新一代技術平穩過渡。
中國移動香港指出，過去兩年已積極通知受影響客戶，協助他們升級 3G 手機、裝置或 SIM 卡，自 2023 年第四季起推行升級計劃，讓客戶可無縫轉用更高速、更穩定的 5G 服務。中國移動香港目前提供多款 5G 方案及手機折扣優惠，務求讓仍使用 3G 的用戶能順利銜接未來的流動網絡環境。
面對 5G 及其他新興網絡技術日趨普及，營運商逐步退場過時的 3G 網絡已成行業趨勢。中國移動香港經過全面評估後決定終止 3G 服務，目標是集中資源加速 5G 網絡建設，提升整體服務質素與創新應用空間。隨著 5G 技術不斷擴展，中國移動香港期望能持續提升網絡容量及速度，支援更多元化的數據需求及智能裝置應用。
中國移動香港提醒，客戶如有升級疑問或需要協助，可親臨旗下門市或致電 24 小時服務熱線 12580 查詢，確保在 3G 服務正式結束前完成轉換，避免影響日常通訊使用。
資料來源：中移動香港
