香港科技大學在今年 5 月率先於校園保健中心測試新研發人工智能平台「SmartCare 系統」，試驗計劃為期6個月，協助簡化診症流程、提升醫患溝通效率，同時探索其在醫學教育中的潛在應用。這個系統由科大智慧醫療實驗室團隊研發，試行範圍涵蓋校內超過 15,000 名學生和教職員，並正考慮未來擴展至其他醫療機構，包括港怡醫院及中大醫院。
病人抵達診所前，只需掃描二維碼進入 SmartCare 平台，便能以語音或文字輸入方式提供求診資料，例如病史、症狀和主訴等，讓診所能即時分流。診症期間，系統內建語音記錄功能，能即時將病人與醫護人員的對話轉換為文字，減少醫生文書輸入工作，提升整體處理效率。
系統基礎來自校方自行開發的醫學專用語言模型 MedDr2，具備多語言語音辨識能力，包括廣東話、普通話及英語，支援更靈活應對不同語境及使用者需要。診症完成後，SmartCare 能自動整理醫療紀錄及產出超過30類診斷相關文件，例如轉介信、處方及醫生證明書等，並同步更新至病人個人健康平台，方便日後覆診或跟進。
研究團隊表示，系統另一重點功能為「AI 聊天系統」，醫生可透過此功能持續追蹤病人康復進度，減輕臨床醫護跟進壓力。SmartCare 還具備模擬診症訓練模組，名為「虛擬病人」，提供即時 AI 回饋，協助醫學生熟習臨床應對技巧。這一模組已提交專利申請，冀望未來可成為本地醫科教育新標準工具之一。
根據科大資訊，SmartCare 系統宗旨在於創建一個以病人為核心的醫療平台，推動人工智能技術在醫療領域普及應用，目標是減少行政程序、提升診症質素，並促進跨專業合作。科大期望透過今次校內試行，驗證系統效能與穩定性，為日後全面推廣鋪路。
