OpenAI 最新研究揭示，ChatGPT 的用戶性別結構出現重大變化。女性用戶比例在過去幾年間大幅增長，至 2025 年 6 月已接近與男性用戶持平，扭轉了服務推出初期由男性主導的局面。該研究由 OpenAI 聯同美國國家經濟研究局 (NBER) 及哈佛經濟學家 David Deming 共同發表，同時指出個人用途已超越工作需求，成為最主要的使用模式。
用戶性別結構逆轉 女性佔比顯著增長
研究中最矚目的發現之一是性別分佈的顯著變化。在 2022 年，男性用戶佔比高達約 80%，但截至 2025 年 6 月，該比例已降至 48%，而女性用戶則大幅增長，令整體用戶性別比例趨向平衡。這項轉變顯示 ChatGPT 的用戶基礎正變得日益多元化，不再是男性為主的平台。
個人用途急升 超越工作需求
研究數據亦顯示，用戶的使用模式出現重大轉變。個人用途的比例由 2024 年 6 月的 53%，急升至 2025 年 6 月的 73%；相反，與工作相關的使用則由 47% 下降至 27%。這個趨勢或與企業在人工智能投資回報方面遇到困難的觀察相符，反映公司可能仍未找到有效運用 AI 技術的策略。雖然個人使用時間增加，但用戶尋求虛擬陪伴或討論社交情感議題的比例相對較小，僅約 2% 訊息涉及將 ChatGPT 當作治療師或朋友。
三大主要用途與年輕化趨勢
研究團隊將 80% 的使用量歸納為三大範疇：「實用指導」（如輔導教學、操作建議）、「尋求資訊」（作為搜尋引擎替代品）及「寫作」（生成電郵、檔案等）。在工作相關用途中，寫作佔 40%，而程式編寫僅佔 4.2%。此外，研究亦發現用戶群體偏向年輕，46% 訊息來自 18 至 25 歲用戶，他們更傾向於個人使用。值得注意的是，OpenAI 採用 AI 技術分析所有訊息內容進行分類，這個方法可能影響研究結果的客觀性。同時其他研究機構的數據顯示，青少年使用 AI 聊天機械人進行社交互動的比例可能高於 OpenAI 公佈的數字。
來源: OpenAI
