Amazon 雲端服務 (AWS) 於香港時間 10 月 20 日下午起突然發生大規模故障，令 Amazon、Canva、Perplexity、Epic Games Store 等多個網絡服務中斷，影響遍及全球。經歷約 15 小時後，AWS 於今日早上宣布所有服務已恢復正常。
這次故障源於 AWS 位於美國東岸最大資料中心叢集內一個關鍵資料庫服務出現 DNS 解析失敗，導致依賴該資料庫的軟件無法取用資料，引發連鎖反應。AWS 工程團隊在紐約時間周一清晨找出並修復問題，但部分子系統如新租賃伺服器啟動子系統亦被波及，造成持續影響。受影響平台超過 2,500 間，涵蓋社交媒體、遊戲、設計工具及金融服務等眾多行業。
美國科技巨企 AWS 在全球極具影響力，堪稱整個網絡的「骨幹」。AWS 提供網絡運作所需工具與運算能力，支撐大約三分之一互聯網；同時亦提供儲存空間、資料庫管理等服務，讓企業無需自行維護昂貴 IT 系統，還能協助將網絡流量導向這些平台。
專家指出此次 AWS 故障突顯現代網絡架構高度依賴雲端服務，系統緊密連結下，一間公司的技術問題可迅速造成全球規模的服務中斷。此次事件亦反映出雲端運算平台在保障經濟及商業持續營運的重要性。
經修復後，各平台陸續恢復服務，但部分仍在處理積壓請求。AWS 正加強監控及改善防護措施，降低未來類似問題風險。
資料來源：Axios、ThousandEyes
