全球防詐聯盟 GASA 與防詐騙應用程式 Whoscall 今日公佈《2025 亞洲詐騙調查報告：香港篇》，揭示香港市民正面對嚴峻詐騙威脅，過去 1 年詐騙總損失高達 53 億港元，每位受害人平均損失 6,798 港元，較東南亞地區平均水平高出逾 30%。
77% 港人曾成詐騙目標
報告指出，平均每年多達 77% 港人成為詐騙目標，相當於每 4 人就有 3 人曾受騙徒接觸。每人每年平均遭遇 202 次詐騙，相當於每兩日就要面對 1 次風險，反映詐騙嘗試已變得極為頻繁。詐騙總損失達 53 億港元，與香港警方公佈 2024 年全年騙案損失超過 91 億港元的數字互相印證，突顯問題嚴重性。
受害者平均損失金額達 6,798 港元，遠高於泰國約 2,770 港元及菲律賓約 1,500 港元，也超越東南亞地區平均水平約 5,140 港元。報告強調，這筆金額足以顛覆個人儲蓄計劃，甚至動搖公眾對金融體系的信任。
社交平台成詐騙重災區
騙徒手法已從傳統電話詐騙擴展至社交媒體平台，WhatsApp、Gmail 和 Instagram 成為十大受詐騙平台前三位。騙徒利用用戶對這些平台的熟悉與信任伺機詐騙，從手機短訊、電郵到即時通訊應用程式都已淪為詐騙渠道，令市民防範難度大增。同時，人工智能令詐騙手段更逼真多變，從偽造短訊、聲音複製到冒充身份等手法層出不窮。
自信與現實存落差
雖然詐騙手法層出不窮，仍有 76% 受訪港人自信能識別詐騙。報告揭示，即使在那些自認「總能識別騙局」的受訪者中，仍有許多人上當並蒙受金錢損失，反映公眾防詐自信與實況存在明顯落差。這種過度自信令騙徒更有機可乘，增加市民受騙風險。
舉報機制成效存疑
近 70% 受害者曾作出舉報，但有高達 61% 舉報者表示案件後續未獲任何更新或跟進。這種「舉報疲勞」現象削弱公眾對防詐機制的信心，而隨著公眾對防詐騙「共同責任」期望不斷提高，問題亦愈趨嚴重。約有 70% 受訪者期望政府部門、警方、金融監管機構及商業機構能採取更積極行動。
AI 技術對抗詐騙
Gogolook 共同創辦人暨行政總裁郭建甫表示，零散防禦已無法應對急速擴張的詐騙規模，正積極推動政府、金融機構與電訊商之間的合作。Whoscall 利用 AI 預測技術分析詐騙集團模式與行為，結合持續更新的 26 億電話號碼資料庫守護全球逾 1 億用戶。該技術也支援香港警務處網絡安全及科技罪案調查科進行即時詐騙攔截與預警，並為香港警方「CyberDefender 守網者」網站及「防騙視伏 App」等項目提供技術與資料支援。
